Центральная станция мониторинга представляет собой круглосуточную Службу, которая в реальном масштабе времени осуществляет наблюдение за удаленными объектами, находящимися под охраной. Для обеспечения высокой надежности при обмене информацией с объектами наблюдения используются несколько каналов связи:
телефонный канал – наиболее простой и дешевый способ передачи сообщений. Основной недостаток – высокая уязвимость со стороны злоумышленника;
канал сотовой связи (GSM) – более дорогой, но и более надежный канал передачи сообщений. К сожалению, существующие стандарты организации сотовой связи не гарантируют требуемой надежности. В тоже время уже существуют компактные устройства глушения сотовых коммуникаторов в радиусе до 10-15 метров. Применяются в качестве основного канала связи в случае отсутствия радиоконтакта. Наиболее часто используются в сельской местности, в отсутствии стандартных телефонных каналов;
радиоканал – наиболее надежный и стабильный канал передачи сообщений. Использование помехоустойчивого кодирования позволяет гарантировать передачу сигнала даже в условиях высокого уровня помех. Защищен от действий злоумышленников. Срабатывание сигнализации фактически гарантирует мгновенную передачу тревожных сигналов.
ЦСМ обеспечивает не только прием тревожных сигналов с объекта, но:
постоянный контроль за работоспособностью системы охранной сигнализации, основного и автономного питания, целостность шлейфов сигнализации, питания датчиков и их исправность;
сигналы постановки и снятия с охраны с указанием времени, фамилии сотрудника, его полномочий и т.д.;
самоконтроль целостности и попыток несанкционированного изменения действующей программы;
автоматическое и ручное тестирование качества всех каналов связи;
автоматизированную передачу на мобильный телефон Клиентов (либо доверенных лиц) любой информации в виде SMS сообщений, касающейся событий на охраняемом объекте.
Технически Служба мониторинга объединяет в единую пультовую сеть систему городских телефонных коммуникаций (с использованием основных и резервных линий), сеть сотовой связи с Интернет выходом на SMS сервера провайдеров, собственную радиосеть ретрансляторов и автономных передатчиков Клиентов, установленных на объектах наблюдения. Так обеспечивается высокая надежность доставки сообщения до узла наблюдения. Корпоративные клиенты могут в дополнение к стандартному пакету услуг мониторинга разместить у себя удаленный пульт системы наблюдения с полными возможностями Центрального пульта (по собственным объектам наблюдения).