Общественный деятель и специалист в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь поделился рекомендациями, помогающими снизить затраты на коммунальные услуги. Он отметил, что размер платежа должен зависеть от фактического предоставления услуг, что установлено в постановлениях правительства № 354 и № 491.
Если поставка воды, электроэнергии или газа нарушается на продолжительное время, а температура горячей воды снижается ниже 40 градусов, плата может быть пересмотрена в меньшую сторону. Аналогично, если управляющая компания не выполняет свои обязательства, например, не убирает подъезды или не вывозит мусор, можно уменьшить сумму в квитанции.
Для фиксации нарушений необходимо составить акт о ненадлежащем оказании услуг и подать заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги. Дом». Если акт не был оформлен компанией, его можно подготовить самостоятельно с указанием даты и времени нарушения, а также с подписями соседей.
К тому же, за услуги, которые не были согласованы на общем собрании собственников, платить не требуется. Все согласованные услуги должны быть отражены в протоколе, который доступен в системе ГИС ЖКХ. В случае отказа управляющей компании внести изменения, стоит обратиться в жилинспекцию.
Эксперт также подчеркнул, что управляющие компании могут быть оштрафованы за включение неутвержденных услуг в квитанцию. В то же время коммунальные тарифы в январе и феврале увеличились на 15-20% по сравнению с прошлым годом. Федеральная антимонопольная служба будет контролировать рост тарифов, в то время как Константин Крохин отметил, что в регионах нередки необоснованные начисления, особенно для уязвимых групп населения.
Вопрос-ответ
Как определить, что размер платы за коммунальные услуги зависит от фактического предоставления услуг?
Плата должна соответствовать фактически оказанным услугам и соответствовать положениям правительства № 354 и № 491. При нарушении поставки воды, электроэнергии или газа на длительный период, снижению температуры горячей воды ниже 40 градусов или невыполнению обязанностей управляющей компании (уборка, вывоз мусора) можно пересчитать и снизить плату.
Что делать, если замечены нарушения: как зафиксировать их и подать жалобу?
Необходимо составить акт о ненадлежащем оказании услуг. Его можно подать через приложение «Госуслуги. Дом» в управляющую организацию. Если акт оформлен не будет, можно подготовить его самостоятельно, указав дату и время нарушения и собрать подписи соседей. После фиксации обращайтесь к управляющей компании с требованием устранить нарушение.
Можно ли не платить за услуги, которые не были согласованы на общем собрании?
Да. За услуги, которые не были утверждены на общем собрании собственников, платить не требуется. Все согласованные услуги должны быть отражены в протоколе и доступны в системе ГИС ЖКХ. При отказе управляющей компании внести изменения — можно обратиться в жилинспекцию.
Как действовать, если управляющая компания отказывается вносить изменения в квитанцию?
Нужно зафиксировать факт нарушения и обратиться в жилинспекцию, а также к федеральной антимонопольной службе для контроля за тарифами. Эксперт отмечает, что тарифы январь-февраль повышаются на 15-20% по сравнению с прошлым годом; региональные случаи необоснованных начислений требуют проверки.