Москва, 23 марта. Согласно опросу компании «Новофон», большинство предпринимателей опасаются, что утечка их клиентской информации окажется в руках конкурентов. Это приводит к риску переманивания клиентов, что беспокоит 32% из 1.200 опрошенных. Напротив, опасения по поводу утечек информации к мошенникам выражают только 19% респондентов. На фоне этого всего, лишь 6% боятся юридических последствий, тогда как 32% предпринимателей остро ощущают репутационные риски.
Вопрос-ответ
Каковы основные страхи предпринимателей по данным опроса «Новофон»?
Согласно опросу, 32% предпринимателей опасаются утечки клиентской информации к конкурентам и риска потери клиентов; 19% — к мошенникам; 6% опасаются юридических последствий, а 32% ощущают репутационные риски.
Почему риски утечки к конкурентам вызывают наибольшую тревогу?
Утечка клиентской информации может directly привести к переманиванию клиентов и снижению доли рынка, что является финансово ощутимым ущербом для бизнеса; это объясняет наибольший уровень тревоги — 32% опрошенных.
Какие меры помогут снизить риски утечки информации?
Рекомендовано внедрить безопасную обработку данных клиентов, ограничить доступ сотрудников к конфиденциальной информации, усилить контроль за передачей данных, провести обучение персонала по политики безопасности, и регулярно проводить аудит информационной безопасности и реагирования на инциденты.