После заселения в трёхзвёздочный отель в стамбульском районе Султанахмет, российская туристка испытала настоящие трудности. В своем сообщении в телеграм-канале «Крыша ТурДома» она рассказала, что, ожидая простых бюджетных условий, столкнулась с настоящим сюрпризом: на полу обнаружилась вода, капли стекали с потолка, а в воздухе витал резкий запах плесени. Кроме того, в номере не оказалось телевизора, кондиционера и чайной станции, которые были указаны в описании отеля.
Туристка отметила, что фотографии на сайте не имели ничего общего с реальностью. Позже её переселили в другой номер, однако он находился в другом здании, которое с гостиницей сложно было связать. При этом за переселение потребовали доплату. Конфликт длился около трёх часов, и девушка была готова обратиться в туристическую полицию. Она также добавила, что подобные инциденты в этом отеле происходят регулярно, так как менеджеры часто спорят с другими постояльцами, и она не единственная, кто столкнулся с подобными условиями.