Жители многоквартирных домов часто сталкиваются с ситуацией, когда горячая вода из крана оказывается недостаточно горячей. Адвокат Анастасия Яковлева в интервью агентству «Прайм» рассказала о том, как можно официально зафиксировать это нарушение и добиться компенсации от управляющей компании. Многие жильцы недоумевают: почему они продолжают платить полную цену за воду, которая не соответствует стандартам. Важно помнить, что для подачи жалобы необходимо опираться на официальные нормы. Согласно СанПиН, температура горячей воды должна находиться в диапазоне 60−70°C, с допустимыми колебаниями в 3−5 градусов. Яковлева отметила, что процесс получения перерасчета состоит из двух этапов: сначала нужно зафиксировать нарушение представителем УК, а затем обратиться к поставщику с соответствующим актом. Кроме того, стоит отметить, что в последнее время появились мошенники, которые обманывают граждан при оплате ЖКУ через Telegram-ботов, выдавая себя за легитимные сервисы.