Количество жалоб на страховые компании возросло до рекордного уровня за последние три года. В период с января по сентябрь 2025 года было зарегистрировано 101 тысяча претензий, что на 16% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основные проблемы связаны с ОСАГО, включая отказы в ремонте и задержки из-за нехватки запчастей. В условиях кризиса страховщики часто отказываются выполнять обязательства, предлагая вместо этого денежную компенсацию с учетом износа автомобиля. Это приводит к росту судебных разбирательств, поскольку суммы убытков превышают лимиты выплат. Ситуация усугубляется дефицитом деталей, что затрагивает даже китайские автомобили. В Госдуме уже признают необходимость реформы, которая предложит автовладельцам выбирать автосервис самостоятельно, а также упростит процесс получения возмещения. Эксперты указывают на системные проблемы в отрасли, требующие законодательных изменений и контроля качества услуг.